CSR系统 质量体系 公益活动 关爱员工

      广东长兴历年来遵照“以人为本、科技先导、品格卓着、康健群众”的运营理念,以高度的责任感取专业的肉体致力于下品格的营养保健食品的消费。公司以GMP的管理尺度和管理模式去做好全过程的质量管理,周全执行GMP管理制度 ,已制订的相干GMP管理文件达1000多个,个中生产过程的相干SOP操作规程文件便有400多个。管理文件中涵盖了产物从质料的采购、验收、生产过程、产物中央品检测、制品出厂、贩卖历程的全程监控管理。我司一向提倡质量是市场驻足之本,自列入质量强市计谋实行企图以来,逐渐建立质量是企业核心竞争力的认识,经由过程不断完善尺度系统建立,不断提高知识产权保护意识和品牌培养认识,逐渐竖立完好的质量管理系统,从而进一步提高产品质量和营销质量。
  公司强有力的质量保证系统重要显示正在三风雅里:一是具有高效、先辈的品格掌握才能的中央实验室,设置了安捷伦、岛津等知名品牌的高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸取分光光度计、紫外分光光度仪、原子吸取荧光光度计、消解仪等先辈的周详磨练装备共70台(套),经由过程对物料及产物的检测,层层把关,确保物料的质量及产物的品格。二是注意生产过程的现场管理,制订了生产过程质量管理的各项规章制度和产物生产工艺规程,周全实行生产过程的现场管理,并对产物要害质量掌握点的严厉把关,构成了一个强而有力的质量管理网络,根绝不合格品进入下一道消费环节,从而确保了收回的每批产物相符标准规定。三是注意制品的质量检测和储运管理,以包管产物正在库存和运输历程的质量平安。从原辅料、中央品、一直到制品,全过程检测及质量监控。我们不只存眷成效身分的含量,借存眷重金属污染物及农药残留等平安型目标,对微生物净化等危害性项目做到每批次必检,最大水平天确保产物质料平安。
  我公司一向提倡质量是市场驻足之本,自列入质量强市计谋实行企图以来,逐渐建立质量是企业核心竞争力的认识,经由过程不断完善尺度系统建立,不断提高知识产权保护意识和品牌培养认识,逐渐竖立完好的质量管理系统,从而进一步提高产品质量和营销质量。具体做法引见以下:
一、完美质量管理系统 
  我公司专业处置保健食品为主的研讨、开辟、消费及贩卖,一向根据保健食品优越消费范例实行消费质量管理,竖立了一整套经由过程GMP认证的保健食品消费质量管理系统,并以如许的质量管理系统监控一般食物的消费。
1、公司竖立质量目的的审核系统,明白了“质量第一,效劳第一”的质量方针,同时对证量总目标停止剖析,正在各部门竖立各分项质量目的,确保公司质量总目标的实现。
  企业质量目的:没有发作食品安全变乱;产物出厂合格率100%;社会抽检合格率100%;每个月客户投诉率小于2.5%;客户写意度大于90%;年度教诲培训完成率100%;每个月本物料采购合格率大于96%;每个月检测完成率大于99%;产物目标完成率大于96%;每个月非质量问题退货率小于1.0%;每个月物料清点准确率大于99%。
2、为了质量目的的实现,公司建立健全了各项规章制度,明白了各级质量监视和质量检验职员的职责局限和事情权限,严厉根据质量管理文件的划定对消费全过程停止质量监视。从对原辅料、包装材料供应商的质量审计,到消费工序监控,一直到质量信息反馈和用户看法观察处置惩罚等均停止全程监视。公司一切物料和产物皆制定了质量标准,质料、辅料、包装材料、中央品、制品等均按尺度停止磨练,严厉把关,确保不合格物料不投产,不合格中央品不流入下一道工序,不合格制品不出厂贩卖。建立健全了完美的原始记录表、各种台账、报表等,能完好停止质量追踪,为产品质量回忆性考证供应了有益根据。同时竖立了用户接见轨制和用户赞扬及不良反应讲演处置惩罚规程,对用户提出的保健食品质量看法和运用中泛起的保健食品不良反应,由质量管理部门实时会同各相干部门配合观察,出具观察处置惩罚看法并有具体纪录。
3、竖立质量剖析运动规程,确保质量剖析运动规范化,实时发明和处理存在的题目,同时,由总经理牵头,构造消费部、物料部、质量管理部、工程部、营销中央、人力资源部有关职员构成的自检小组,活期按划定的顺序构造自检,对自检中存在的题目实时整改,同时正在文件实行历程中存在题目停止革新。
二、质量平安风险掌握
  公司为了增强质量平安风险的管控,注意产物质量标准的建立,加大对产物质量标准研讨的投入,不断完善提高产品质量尺度,客岁以来经由过程企业产物质量标准立案的便有50多个。
  正在注意产物质量标准建立的同时,竖立质量平安风险剖析顺序,对产物加工历程每步调能够的潜伏风险停止周全剖析,恰当评价风险的严峻水平,肯定一切产物平安的明显风险,采取措施防备或掌握风险,以供应预期的平安包管。
  为了进一步增强质量平安风险掌握,我们正在竖立质量平安风险剖析的基础上,竖立了要害掌握点肯定顺序,肯定正确的要害掌握点,使对产物加工的质量平安控股重点凸起,从而简化了掌握流程,进步了产品质量平安包管的有效性。
  为了包管十拿九稳,我们实时竖立了食品安全变乱措置预案,确保有用处置惩罚可能发生的食品安全变乱,以期快速、实时、稳妥掌握和消弭食品安全变乱的风险,保障消费者身体健康和生命安全。
三、增强品牌建立和市场投入
  我公司自从到场质量强市实行企图以来,实在进步知识产权保护意识和品牌建立认识,注意研发结果的专利申请,到现在为止,我公司曾经得到发明专利10项、实用新型专利17项、表面发明专利14项,同时注意专利技术的转化运用,这些专利技术大多数曾经转化为产物并上市贩卖。
  企业之间的市场竞争愈来愈表现为核心技术的合作,合作取胜的要害曾经从价钱身分逐渐转向手艺身分,怎样提拔企业的科技开发才能曾经成为提拔企业中心竞争能力的要害,也是企业进步红利才能和产物附加值、加强企业持续发展后劲的要害。为了赢得市场竞争上风,络续天进步科技开发和技术创新才能,使企业构成了“消费一代、开辟两代、计划多代”的产物研发新格局,构成正在消费、质量、或产品类别方面具有了显着的合作上风,为公司的生长打下优越的根蒂根基。
  核心技术的合作除表现正在知识产权保护的认识,同时也表现正在品牌的培养和建立,我公司从十多年前便订定了以长兴品牌为中心,以一品康、贝兴和生命需宝品牌为珍爱的品牌发展规划,并勤奋加以实现,现在一品康、贝兴和生命需宝品牌的市场占有率逐年进步。
四、宽把产物出厂磨练闭
  质量检验是质量管理的重要组成局部,公司对取质量检验运动相干的职员、情况、仪器设备、试剂、尺度品、样品、文件等停止严厉管理,并遵照响应的磨练(质量)尺度和磨练规程展开磨练事情。公司设置二十多名专职磨练职员和一批先辈的检测仪器,重要的检测仪器有:超高效液相色谱仪、高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸取分光光度计、紫外分光光度计、原子吸取荧光光度计等精密仪器三十多台(套),精悍的磨练团队和高效能的实验室设备为产物研发及质量管理奠基根蒂根基。公司的每一批产物皆按质量标准的要求逐批磨练,磨练项目包孕感官目标、成效身分、重金属污染物和微生物搜检等,宽把产物出厂的最初一闭。
  我公司正在做好产物出厂磨练的同时借竖立了产物召回的管理规程,对有可能存在产品质量缺点、有消费者屡次赞扬的产物、有疑似不良反应的产物或果产物流畅历程中运输贮存欠妥,和市场上抽检不合格的产物,按划定实时实行召回。若召回的产物确切存在质量平安风险,我们将实时予以烧毁,并对同时期消费的产物增强质量追踪监控,制止发作相似的质量平安风险。
  我公司借活期对留样产物停止安全性监测和稳定性考查,并按划定生存好每批产物的磨练纪录包孕中央产物和制品的质量检验纪录,实现每批产物一切相干的质量检验状况可追溯。
五、以平易近为天促以食为安
  我公司一直视消费者为衣食父母,正在不断加强质量管理的同时,进一步完美质量管理系统和尺度系统建立,实时制定消费者赞扬处置惩罚顺序和消费者赞扬拯救设施等保护消费者权益的相干轨制;公司借制定了质量信息反馈和用户看法观察处置惩罚轨制,自动听取客户的质量革新看法和发起。同时设立消费者赞扬电话,专人接听或收集消费者的赞扬和市场反应看法,并由质管部和营销部结合构成一个消费者赞扬处置惩罚拯救小组,卖力剖析处置惩罚每一宗消费者赞扬和客户的质量发起,尽量使消费者获得写意的回复或拯救,至今已发作果产品质量赞扬不满而激发的消耗纠葛。


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